Un director de proyecto a terminado la elaboración del nuevo diseño del sistema de telecomunicaciones, sin embargo cuando esta entregando el producto final al cliente - el cual no esta conforme con el producto - este decide modificar algunas pautas en el diseño mediante una solicitud de cambio a lo cual accede el director de proyecto. Esta solicitud de cambio a cual de las siguiente opciones corresponde:

1. Acción correctiva.
2. Acción preventiva.
3. Reparación de defectos.
4. Actualizaciones.

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